RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN
Danke für Ihren Einkauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie ihn an uns zurücksenden. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie weiter unten.
RÜCKGABEN
Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf zurücksenden. Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, und in keiner Weise unbeschädigt sein.
RÜCKGABEPROZESS
Um einen Artikel zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um eine Rücksendeadresse zu erhalten. Nachdem Sie die Adresse erhalten haben, legen Sie den Artikel sicher in die Originalverpackung und legen Sie den Kaufbeleg bei.
Ihr Rückversand ist in einigen Fällen kostenlos. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden und der Grund für die Rücksendung nicht auf einen Fehler von koneporn.com zurückzuführen ist, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
RÜCKERSTATTUNG
Nachdem wir die Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels überprüft haben, werden wir die Rücksendung oder den Umtausch bearbeiten. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von mindestens 14 Tagen ab Erhalt des Artikels für die Rückgabe oder den Umtausch. Abhängig von Ihrem Kreditkartenunternehmen kann es ein bis zwei Abrechnungszyklen dauern, bis Rückerstattungen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn die Rücksendung bearbeitet wurde.
AUSNAHMEN
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:
FRAGEN
RÜCKGABEN
Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf zurücksenden. Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, und in keiner Weise unbeschädigt sein.
RÜCKGABEPROZESS
Um einen Artikel zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um eine Rücksendeadresse zu erhalten. Nachdem Sie die Adresse erhalten haben, legen Sie den Artikel sicher in die Originalverpackung und legen Sie den Kaufbeleg bei.
Ihr Rückversand ist in einigen Fällen kostenlos. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden und der Grund für die Rücksendung nicht auf einen Fehler von koneporn.com zurückzuführen ist, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
RÜCKERSTATTUNG
Nachdem wir die Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels überprüft haben, werden wir die Rücksendung oder den Umtausch bearbeiten. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von mindestens 14 Tagen ab Erhalt des Artikels für die Rückgabe oder den Umtausch. Abhängig von Ihrem Kreditkartenunternehmen kann es ein bis zwei Abrechnungszyklen dauern, bis Rückerstattungen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn die Rücksendung bearbeitet wurde.
AUSNAHMEN
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:
- zerbrechliche Gegenstände
- erschreckend
- Geschenkkarte
- maßgeschneiderte Waren
- digitale Produkte
FRAGEN
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte in unserem Support-Center
Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die konkrete Gebühr sollte sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen richten.
Wenn die aus unseren Gründen erhaltene Ware beschädigt oder falsch ist, ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.
